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最終更新日:2017年09月24日

ご購入・送料・返品について
(ご購入希望の方は必ずお読みください)

当方、木材業界30余年の経験者です。流通の川上で欧米の製材品や木質工業製品(EW)を輸入、またはエイジェントをし、木材関連企業の顧問は延べ6社に就任していましたので、木材に関するご質問に回答できる知識があります。
また、DIYの経験も30余年ありますので、サーモウッド以外の工作物へのご質問もお気軽にお問い合わせください。DIRerを含め木材の普及が当サイトの目的です。

当サイトには「買い物かご」はありません。
サーモウッドなどの木材製品の販売ではお客様との打合せが必要ですので、商品を「買い物かご」へ入れれば「購入完了」とする販売はしておりません。
このため、お客様には購入するまでに多くの時間をお掛けすることになります。安全ではない工作物では、再考をお願いすることがあります。

「買い物かご」がないため、ご購入までの流れを下記に説明いたします。

約10年、お支払い方法は「代引き」または「現金前払い(振込み)」の選択しかありませんでしたが、2017年2月10日クレジットカード決済を追加いたしました。

1.ご希望商品とご希望数、お届け先住所、お支払い方法をお知らせください
記載内容は「 お問い合わせ先」をご覧ください。 ①「ご発注」の前段階となりますので、電話ではなくE-mailまたはファックスでお知らせください。 ②こちらからの返信もE-mailまたはファックスとなります。 ③「個人様宛て発送」は発送後1週間以内が納入日の目安となります。納入前に運送会社から納入日の打合せの電話を掛けさせていただきます。
ご購入明細と送料が確定しましたら「ご購入確認書」を発行(E-mailまたはファックス)いたします。
2.「ご購入確認書」について
記載内容(前項1.の合意事項) ①商品と数量(ご購入明細) ②商品の単価、金額、送料。合計金額(消費税込み) ③お届け先(物件名) ④発送日(個人様宛て発送は納入日指定はできません)。 ⑤お支払方法 ⑥特記事項(必要に応じて記載いたします)
「ご購入確認書」の有効期限について( 「代金前払い」で発送日指定がある時「発送日」の4日前または5日前までに入金確認(お振込み)ができない時は、当該確認書は無効とさせていただきます。無効の連絡ならびに催促はいたしませんので、ご注意ください。「お支払期日」は当該確認書に明記いたします。 ②「お支払期日」を超過してのお支払いは、振り込み手数料(実費)を減額した金額を2営業日以内に返金いたします。
「ご購入確認書」の有効期限について( 発送日指定が無い時当該確認書発行日から7日目を有効期限とさせていただき、期限切れの場合は自動的にキャンセルさせていただきます。
3. 「代金前払い」でご購入の説明
商品は入金確認後に発送いたします。
代金前払い(お振込み)について ①「お支払期日」までに弊社指定銀行口座にお振り込みください。 振込先は別途お知らせいたします。 ②振込み手数料はご購入者負担とさせていただきます。 ③振込み伝票のお客様控えが商法では領収書となりますので商品が届くまで大切に保管して下さい。尚、弊社では領収書は発行いたしません。
商品の発送について( 発送日指定の時①入金確認後、商品の荷づくり(簡易梱包)を開始し、ご指定のお発送日に発送いたします。(お届日は発送日の1週間以内。納入日指定は法人様宛て発送に限定されています) ②当社のサーモウッドは、すべて長野県で保管し加工し出荷しています。 輸送担当は西濃運輸さんとなります(時間指定はできません)。1回の配送は14箱までとなります。西濃運輸さんが配達できない地区の場合は他の2社の運送会社となることがあります。 数量が多い、または配達先が軽井沢などの近場などでは、当方手配トラック便が安価となることがあります。 ③J-DECK専用ビスは弊社(千葉市)より発送いたします。輸送担当はクロネコヤマトさんです。時間指定できます。
商品の発送について( 発送日指定がない時①原則として、発送日指定の無い販売はお断りしております。
4. 「商品代引き」でご購入の時
「商品代引」は、ビス単独購入ではご利用いただけません。
商品をお届けしました運送会社の配達人(西濃運輸の運転手さん)に商品代金をお渡し下さい。
「商品代引き」は現金だけの取扱いとなります。クレジットカードは使用できません。
代引き手数料は当方で負担いたします。 離島と沖縄の一部は「商品代引き」はご利用できません。
領収書の発行 運送会社の配達人が領収書を発行いたします。 50,000円以上(消費税を除く)の金額には領収書に収入印紙が必要となりますが、お客様負担ではありません。尚、当方から領収書を再発行をする場合は金額によらず収入印紙は不要となります(収入印紙法)。 「代引き」の上限金額は30万円です。
商品の発送について 商品の発送日は事前に打合せさせていただきます。
5.「クレジットカード」でご購入の時:
ASJペイメント様のクレジット決済サービスとなります。
使用可能なクレジットカードと支払い回数 支払い回数 1回、2回、3回、4回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払い。 Dinersは、「1回払い」または「リボ払い」の選択となります。
ご発注後、当社からASJペイメントへご購入者様の連絡先と金額を伝え、ASJペイメントからご購入者様へ「ご購入金額確認メール」を送信します。当メールのご購入金額に相違がなければ、クレジットカードでASJペイメントにお支払いください。ASJペイメントから当方にクレジットカード決済の連絡後に商品を発送いたします。
ASJペイメント決済サービスは「キャンセル」や「返品」にも対応しています。
(面倒くさくて申し訳ありません。お支払いは可能な限り「代引き」をおすすめします。)
6. 送料
商品一覧のページに1箱または2箱以上の箱単位の送料を記載しています。 ①商品のサイズにより1箱の本数(入数)は異なります。法人様向け配送(ワンマン配送)と個人様向け配送(ツーマン配送)では、1箱の入数が異なります。 ご不明な点は当社にお問合せ下さい
7. 商品の返品について
お客様のご都合による商品の返品はできません。
商品の誤配送や輸送中に発生した大きな損傷は無償交換いたします。 ①商品到着日を含めて4日以内に誤配送やダメージ(傷)をお知らせください。期間を過ぎますと無償交換できない場合があります。 ②無償交換の対象となるダメージは使用できない大きな損傷に限らせていただきます。写真を添付して下さい。 ③無償交換の対象となる商品は未加工品に限定させていただきます。塗装や長さ切断などの加工材は商品交換の対象外となります。 ④無償交換品をお届けした運送会社に誤配送品や損傷品をお渡し下さい。その際、お手数ですが、お届けした荷姿同等に梱包し直してください。送料は当方で負担いたします。
8.免責事項
天災、交通事情などによる遅延配送並びに無償交換期間など、全ての遅延配送による損出は免責事項とさせていただきます。
工作物(ウッドデッキ他)の作成作業中そして使用中ならびに修繕及び解体作業による損害は免責事項となります。